Der kanadische Bankensektor braucht mehr Einwanderer, um erfolgreich zu sein

Da die Bevölkerung Kanadas jährlich um etwas mehr als 1.2 Prozent wächst, machte die Einwanderung allein zwei Drittel dieses Wachstums aus. Kanada hat im vergangenen Jahr 271,662 neue ständige Einwohner hinzugewonnen, Hunderttausende Zeitarbeiter und ausländische Studenten nicht berücksichtigt.

Laut Statistics Canada wird die Einwanderung auch in Zukunft das Bevölkerungswachstum vorantreiben. Diese zahlenmäßigen Zuwächse werden für mehr Geschäfte aller großen kanadischen Banken sorgen. Daher sind alle Banken jetzt damit beschäftigt, den großen Teil dieser Kunden zu gewinnen.

Da die meisten neuen Einwanderer über digitale Kenntnisse verfügen, recherchieren die meisten von ihnen gerne über ihre mobilen Geräte und korrespondieren mit Banken. Dennoch kann die Online-Korrespondenz die tatsächliche physische Interaktion nicht ersetzen, da der erste Schritt der Kontoeröffnung die persönliche Anwesenheit des Kunden erfordert. Dadurch können Banken Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen, indem sie alle Fragen beantworten, die diese neuen Einwanderer stellen würden.

Puneet Mann von der Scotiabank sagte, sie möchten, dass ihre Kunden die von ihrer Bank angebotenen Einrichtungen nutzen, aber dafür sollten die Neuankömmlinge wissen, in welche Schulen sie ihre Kinder schicken würden, wo sie ihre Lebensmittel kaufen sollten und was Gemeinschaft, in der sie leben möchten, und so weiter. Es sei wichtig, sie anzuleiten, damit sie beim Eingehen finanzieller Verpflichtungen keine Fehler machen, fügte Mann hinzu.

Der Einwanderungshintergrund verändert sich ständig, ebenso wie die Kunden und ihre Bedürfnisse, daher müssen Banken agil sein, so Mann abschließend.

Aus diesem Grund konzentrieren sich Banken in Kanada darauf, wie sie mit ihren neuen Großkunden, also Einwanderern, umgehen sollten.