Expats stehen vor dem Sommerferien-Chaos

DUBAI // Die Urlaubspläne vieler südasiatischer Expatriates wurden durch die Turbulenzen in der indischen Luftfahrtindustrie durcheinander gebracht. Ein Pilotenstreik bei der nationalen Fluggesellschaft Air India, der gestern in den 12. Tag ging, hat zu Flugausfällen und Verspätungen geführt. Unterdessen kündigte Kingfisher Airlines – letztes Jahr von der Bewertungswebsite Skytrax zur besten Fluggesellschaft Indiens gewählt – im März an, alle internationalen Flüge einzustellen. Die Fluggesellschaft hatte tägliche Flüge von Dubai nach Neu-Delhi, Mumbai und Bangalore durchgeführt. Und Jet Airways, eine private Fluggesellschaft, die von Mumbai aus operiert, hat angekündigt, nicht mehr nach Chennai oder Trivandrum zu fliegen. Die Trivandrum-Route wurde bereits gestrichen, während die Chennai-Route ab dem 21. Juni gestrichen wird. Der in Dubai lebende Vasanth Rajeevan hielt es für schlau, als er Anfang des Jahres Tickets für den Urlaub seiner Familie im Juni buchte. „Ich habe im Februar Tickets nach Bangalore bei Kingfisher gebucht, weil ich dachte, dass sie günstig wären und ich sparen könnte. „Jetzt, mit der plötzlichen Annullierung von Flügen, stehe ich wieder am Anfang und muss bei einer anderen Fluggesellschaft buchen und noch mehr Geld dafür bezahlen, dass ich so spät buche“, sagte er. Der Vater eines Kindes, der als Marketingassistent arbeitet, sagte, er habe Schwierigkeiten, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. „Ich wusste nie, dass der Flug annulliert werden würde, aber ich habe Mühe, meine volle Rückerstattung zu bekommen. 113.42 Dh der Gebühren wurden meiner Kreditkarte noch nicht gutgeschrieben und ich kämpfe mit ihnen darum, mein gesamtes Geld zurückzubekommen“, sagte er. Er sagte, er sei nicht bereit, eine teilweise Rückerstattung zu akzeptieren oder die von ihm gezahlten Gebühren zu verlieren, da die Stornierung nicht seine Entscheidung sei und seine Familie dadurch in eine sehr schwierige Lage gebracht worden sei. „Sie sagten, dass sie mit ihrer Zentrale in Verbindung stehen, um meinen vollen Betrag zu erhalten. Ich bin mir nicht sicher, wie lange es dauern wird. Warum müssen Menschen das ohne eigenes Verschulden durchmachen?“ Das Büro von Kingfisher Airlines in Dubai teilte mit, dass die Anfrage von Herrn Rajeevan bearbeitet werde. „Der Fall ist uns bekannt“, sagte eine Sprecherin und fügte hinzu, dass das fehlende Geld möglicherweise auf Währungsschwankungen oder eine Banktransaktionsgebühr zurückzuführen sei. „Wir bearbeiten die Anfrage und sie wurde an unser Team in Indien gesendet“, sagte sie. Alle Passagiere, die von der Annullierung von Strecken betroffen seien, würden eine Rückerstattung erhalten, fügte sie hinzu. Jet Airways sagte, dass die stornierten Strecken nicht gut liefen und dass den betroffenen Passagieren die Möglichkeit gegeben wurde, entweder den vollen Betrag zu erstatten oder einen anderen Flug zu buchen. Ein Kunde, der anonym bleiben wollte, sagte jedoch, dass die Alternativen, die Jet ihm nach der Annullierung seines Fluges nach Chennai angeboten hatte, für seinen Zeitplan nicht geeignet seien und er gezwungen gewesen sei, für Tickets bei einer anderen Fluggesellschaft extra zu bezahlen. „Ich musste einen weiteren Flug für meine Familie buchen. Sie reisen jetzt stattdessen mit Air Arabia“, sagte er. Erschwerend kommt hinzu, dass der Streik einer Gruppe von Air India-Piloten weitergeht. Sie protestieren gegen die Entscheidung der Fluggesellschaft, alle Piloten für das Fliegen des Boeing 787 Dreamliner auszubilden. Nach Angaben der Gruppe, die der Indian Pilots Guild angehört, sollten nur sie auf der Grundlage ihres Dienstalters ausgebildet werden. Aufgrund des Streiks wurden bereits mehrere Flüge gestrichen oder verspätet, Hunderte Passagiere saßen auf Flughäfen fest. Fareed Rahman 20. Mai 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos