Thomas Cook India führt „Online-Visa“ ein

Thomas Cook (India) Ltd hat „Online-Visa“ eingeführt, um seinen Kunden detaillierte Visa-Informationen (Anforderungen pro Reiseziel, herunterladbare Visumformulare, konsularische Adressen und Fristen, Bearbeitungsdauer und Visakosten) bereitzustellen, heißt es in einer Pressemitteilung. Dieser Dienst wurde eingeführt, nachdem Thomas Cook in seiner jüngsten Untersuchung herausgefunden hatte, dass die Nutzung von Online-Plattformen durch indische Reisende über Flüge/Hotels hinausgeht und auch die Bearbeitung von Visa einschließt. Die interne Verbraucherstudie von Thomas Cook India betonte zwar, dass Visa ein Schlüsselelement beim Reisen seien, zeigte aber auch den damit verbundenen Stress und Schmerz auf. Wichtigste Studienergebnisse und Analysen: • Singapur belegte Platz 1 bei der Gesamtzahl der online eingegangenen Visumanträge: Singapur 41 Prozent; Schengen* 16 Prozent; Malaysia 15 Prozent; Großbritannien 7 Prozent; USA 5 Prozent; Kanada 4 Prozent; Australien 3 Prozent *(Zu den Schengen-Ländern gehörten die Schweiz, Frankreich, die Tschechische Republik, Österreich, Deutschland, Ungarn, Italien, die Niederlande, Portugal und Spanien) • Bengaluru ist mit einem Anteil von 22 Prozent führend auf dem Markt für Online-Visumanträge, gefolgt von den Metropolen von Mumbai und Delhi. Zunehmende Beliebtheit erfreuen sich der aufstrebenden Märkte für junge Studenten und junge Berufstätige/Unternehmensführungskräfte: Pune und Hyderabad Bengaluru (22 Prozent); Mumbai 20 Prozent; Delhi 18 Prozent; Pune 12 Prozent; Hyderabad -10 Prozent • Die meisten Online-Anträge, die weniger als 15 Tage vor Abflug eingingen, stammten aus Bengaluru und für Kurzstreckenziele Singapur und Malaysia; Dies deutet darauf hin, dass Bengaluru-Reisende möglicherweise Last-Minute-Ausflüge genießen (Visa für beide Länder können innerhalb von drei Tagen bis zu einer Woche erteilt werden). Amit Madhan, COO – IT & E Services, Thomas Cook (India) Ltd, sagte: „Die Welt verändert sich schnell und Das gilt auch für das Kundenverhalten. Der digital gebürtige Inder von heute ist zunehmend ungeduldig sowohl in Bezug auf Informationen/Daten als auch auf deren Übermittlung. Er benötigt Informationen sofort und hat wenig Geduld, darauf zu warten, dass ein Dritter seine Anforderungen erfüllt. Die Beantragung eines Visums ist nach wie vor eines der größten Probleme für Indienreisende, da es das Ausfüllen komplexer Anträge, das Reisen in Großstädte, das Anstehen in Warteschlangen für Einreichungen/Interviews usw. mit sich bringt. Mit Online-Visa-Dienstleistungen wollen wir Komplexitäten auf mehreren Ebenen beseitigen. Unser zweistufiger Prozess ermöglicht einen einfachen Zugriff auf Online-Visa-Informationen, wobei die Erfüllung der Visa-Dienstleistungen (Abgabe von Dokumenten, Überprüfung durch einen Experten, Einreichung und Abholung und endgültige Zustellung eines mit einem Visum abgestempelten Reisepasses) offline über unsere umfangreichen Filialen in ganz Indien erfolgt.“ Madhan fügte hinzu: „Obwohl es nicht überraschend ist, dass Singapur an der Spitze der Liste der bevorzugten Reiseziele für die Online-Visa-Einreichung steht, bilden Schengen-Länder wie die Schweiz und Frankreich einen interessanten zweiten Platz.“ Bengaluru verzeichnet weiterhin eine schnellere Akzeptanz neuer Online-Tools, Pune und Hyderabad liegen zusammen mit Mumbai und Delhi nicht weit dahinter.“ http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-3