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Helpdesk für Beschwerden auf der Y-Achse

Y-Axis-Kunden vertrauen unserer Marke und der Transparenz unseres Prozesses. Wir verstehen, wie wichtig es ist, auf ihre Anfragen einzugehen. Wir verfügen über strenge Richtlinien zur Aufrechterhaltung einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung. Allerdings können unsere Kunden manchmal Bedenken haben. Hier sind einige gängige Praktiken, die wir bei Y-Axis in Bezug auf die Unterstützung bei Y-Axis-Beschwerden einhalten. Diese sollen Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen weiterhelfen.

Wir geben keine Rechtsempfehlungen:

Y-Axis ist mit keiner Regierungsbehörde für Visa verbunden. Unser offiziellen Website bietet nützliche Informationen zum Thema Einwanderung/Visa. Es handelt sich nicht um eine Anwaltskanzlei. Wir geben unseren Nutzern keine Rechtsberatung, Meinungen oder Empfehlungen.

Haben Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung unter den folgenden Umständen zu 100 % nicht erstattungsfähig ist:

  • Wenn Sie sich nach Einleitung des Prozesses für einen Widerruf entscheiden.
  • Wenn die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb der angegebenen Frist von 60 Tagen eingereicht werden.
  • Wenn kein echtes polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt werden kann.
  • Wenn während des Bewerbungsprozesses betrügerische Informationen übermittelt werden.
  • Wenn Sie nicht die für den Antrag erforderlichen Mittel bereitstellen.
  • Erstellen von Dokumenten wie Lebensläufen oder Zertifikaten, um ein Visum oder ein Stellenangebot zu erhalten.

Y-Axis behält sich das Recht vor, gemäß unseren Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien keine Rückerstattung vorzunehmen. Wenn jedoch eine Rückerstattung erfolgt, wird diese innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Bitte lesen Sie hier unsere Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen sorgfältig durch. Es ist wichtig, diese Richtlinie zu kennen, um sie befolgen zu können Y-Achse zur Wiedergutmachung von Verbraucherbeschwerden verarbeiten.

Erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden:

Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, sind persönliche Kontaktinformationen, PAN-Karten, Bankkontodaten und Steuerstatusinformationen. Wir nutzen es –

  • Zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages
  • Für Unternehmensführung, Planung, Revision
  • Zur Vereinbarung einer Vertragsbeendigung
  • Für Entscheidungen über Beschwerden

Y-Axis benötigt Ihre Zustimmung nicht, wenn die Informationen in Übereinstimmung mit der Richtlinie verwendet werden. Bitte überprüfen Sie unsere Datenschutzerklärung hier.

Wir verkaufen niemals Ihre Daten:

Wir geben Ihre Kontaktdaten niemals ohne Ihre Zustimmung weiter. Es wird niemals zu Marketingzwecken verkauft. Y-Axis gibt Ihre Daten nur an Regierungsbehörden weiter, die an Ihrem Einwanderungsprozess beteiligt sind.

Verspätung bei Ihrer Bestellung?

Wir stellen immer sicher, dass Ihre Bestellung nach dem Kauf sofort zum Download verfügbar ist. Manchmal werden wir jedoch von Problemen heimgesucht, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bei technischen Problemen senden wir Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir jedoch keinen Rückerstattungsantrag stellen.

Wir unterstützen keine Dienste von Drittanbietern:

Auf unserer Website finden Sie möglicherweise Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter. Es umfasst Werbetreibende, Sponsoren und verbundene Unternehmen der Website. Es empfiehlt sich jedoch, vor der Nutzung die Datenschutzbestimmungen anderer Websites sorgfältig zu lesen. Y-Axis ist nicht verantwortlich für Meinungen, Aussagen und Werbung, die über unsere Website zugänglich sind. Sie müssen alle damit verbundenen Risiken tragen. Bitte beachten Sie, dass Y-Axis nicht für Verluste oder Schäden haftet, die dem Benutzer durch die Nutzung solcher Inhalte entstehen könnten.

Betrug melden?

Bitte informieren Sie die Kundenbetreuung unter support@y-axis.com wenn Sie auf eine der folgenden betrügerischen Aktivitäten gestoßen sind:

  • Wenn ein Mitarbeiter der Y-Achse anbietet, Ihr Profil gegen eine zusätzliche Gebühr zu erstellen
  • Wenn ein Mitarbeiter einen Lieferanten für zusätzliche Dienstleistungen empfiehlt
  • Wenn ein unehrlicher Mitarbeiter Ihnen rät, falsche Informationen anzugeben
  • Wenn Ihnen ein Mitarbeiter einen Job oder ein Visum garantiert

Sie können auch eine Beschwerde einreichen unter Beschwerdenummer der Y-Achse 7670800000

Bitte beachten Sie, dass Y-Axis nicht verantwortlich ist, wenn Sie mit einem unehrlichen Mitarbeiter eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung treffen.

Für weitere Informationen können Sie uns unter kontaktieren info@y-axis.com