Überprüfung durch : Rubina Dsilva Pinto
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Gesamterlebnis, mit y-axis für meinen Visumantrag zusammenzuarbeiten. Zunächst wurde mir ein Berater zugewiesen, mit dem ich nicht sehr zufrieden war. Ich habe eskaliert und das Team hat umgehend gehandelt und mir einen neuen Berater zugewiesen. Mein zweiter Berater Arijit Das steht mir jederzeit zur Verfügung, wenn ich etwas klären oder Informationen einholen muss. Er beantwortete meine Fragen sehr geduldig und gab bei Bedarf zeitnah Feedback.