Y-Achse hat zahlreiche realistische Versprechen abgegeben, die Sie fast immer eingehalten haben.

Von: Xdxy Xrxdhyx Gesendet: Donnerstag, 07. Juli 2011, 11:02 Uhr An: Joshila Hepsibha L; Mohammed Omer Betreff: Betreff: Kontodaten Guten Morgen! Vielen Dank Joshila. Ich habe mit der Verfolgung meiner Bewerbung begonnen. Ich hoffe alles geht gut. Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um den hervorragenden Service zu loben, den Sie gezeigt haben: Kundenservice: Ich habe sehr selten einen so hervorragenden Kundenservice von jemandem gesehen, den Sie geboten haben. Es war eine der besten Erfahrungen, die ich während unserer Zusammenarbeit gemacht habe. Ich habe die Entfernung zwischen Hyderabad und Bangalore kaum gespürt, während Sie meinen Fall bearbeitet haben. Empathie: Für alles, was behandelt wurde – Dokumentationsvorbereitung, Dokumentenprüfung, Dokumentenprüfung, mich auf dem Laufenden halten usw. – haben Sie mir gegenüber ein gutes Maß an Einfühlungsvermögen gezeigt. Sie haben meinen Fall klar verstanden und wussten, wie man ihn präzise bearbeitet. Es gab keinen Fall, in dem ich mich im Gespräch mit Ihnen unwohl oder unwohl gefühlt habe. Das ist eine hervorragende Qualität, die wir alle haben müssen. Den Kunden auf dem Laufenden halten: Du hast mich nie im Dunkeln gelassen, was die Informationen betrifft, die ich verdiene. Ob bei Telefonanrufen oder E-Mails, es gab eine Menge Updates, die Sie zum richtigen Zeitpunkt gegeben haben, was mir tatsächlich ein leichtes Gefühl gegeben hat. Die Verbindung von Bangalore nach Hyderabad erforderte einen solchen Service, der von Ihnen gut gepflegt wurde. Versprechen gehalten: Es gab zahlreiche realistische Versprechen, zu denen Sie sich verpflichtet hatten, und Sie haben diese Versprechen fast immer gehalten. Angesichts der Anzahl der Kunden, die Sie betreuen müssen, ist das sicher keine leichte Aufgabe. Es kann sein, dass Sie beim Vorbereiten der Dokumente, beim Anrufen bei mir zu vereinbarten Zeiten oder beim Beantworten von E-Mails mit den von mir gesuchten Informationen noch nie Ihre Versprechen gebrochen haben. Gehen die extra Meile: An dem Tag, an dem meine Dokumente versandt werden sollten, haben Sie sich die Mühe gemacht, noch eineinhalb Stunden länger im Büro zu bleiben, um die Prüfung abzuschließen und meine Dokumente zu versenden. Das sieht man bei anderen selten, und das ist etwas, worüber ich mich wirklich freuen würde. Das hat mir ein gutes Maß an Vertrauen gegeben, nicht nur in Sie, sondern auch in Bezug auf die Y-Achse. Vielen Dank für all die Unterstützung, die Sie gegeben haben. Ich bin mir sicher, dass es den anderen in Ihrem Team genauso geht, aber ich würde Ihnen empfehlen, einige/alle dieser Best Practices für den Kundenservice während Ihrer Besprechungen mit dem Team zu teilen. Persönlich habe ich ziemlich viel von Ihnen gelernt. Achten Sie bitte darauf. Beste Grüße, Xdxy Xrxdhyx