Australien führt Online-Übersetzungs- und Dolmetscherdienste ein

Um angehenden Einwanderern und Visumantragstellern zu helfen, hat Australien kürzlich einen Online-Übersetzungs- und Dolmetscherdienst (TIS National) eingeführt. Ziel des neuen Dienstes ist es, Informationen zu Einwanderung und Visa auch in anderen Sprachen als Englisch leicht zugänglich zu machen.

Der Dienst verbindet Menschen, die kein Englisch sprechen, mit über 2,600 Dolmetschern, die 160 Sprachen sprechen. Potenzielle Migranten und Visumantragsteller können nach Belieben und wann sie möchten einen Termin buchen.

Das Buchungssystem funktioniert sehr schnell, sodass Dolmetscher und Kunden problemlos miteinander in Kontakt treten können. Kunden können ihre Informationen im Portal aktualisieren und werden per E-Mail und SMS über ihren Buchungsstatus informiert.

NIS National wurde in der zweiten Februarwoche eingeführt und einige Wochen später kam das neue TIS Online-Buchungssystem auf den Markt. Der Dienst läuft bereits gut und hilft Nicht-Englisch-Sprechern dabei, Antworten auf ihre häufig gestellten Fragen zur australischen Einwanderung zu erhalten.

Trevor Neroy, Direktor von TIS National, sagte: „TIS National ist bestrebt, innovative, kostengünstige und leicht verfügbare Dienste im Einklang mit der Digital-First-Strategie der Regierung bereitzustellen. Wir entwickeln neue Wege, um für die australische Gemeinschaft relevante Sprachdienste bereitzustellen.“

Zunächst bietet die Website Agenturen und Unternehmen mit TIS National News verschiedene Tools, Formulare und Rechner, um Dolmetscher bei der Kommunikation zu unterstützen und nicht englischsprachige Kunden zu betreuen.

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