Vom parlamentarischen Ausschuss vorgelegte Empfehlungen zur Verbesserung der IRCC-Kundendienste

Der kanadische Parlamentsausschuss hat seinen Bericht mit Empfehlungen zur Modernisierung der Kundendienstbereitstellung des kanadischen Ministeriums für Einwanderung, Flüchtlinge und Staatsbürgerschaft vorgelegt. Es hat eine umfassende Liste mit 2016 Empfehlungen vorgelegt, die reibungslosere Bewerbungsverfolgungsprozesse und verbesserte Callcenter-Dienste umfassen. Der Bericht wurde weitgehend von der Prämisse beeinflusst, dass Bürokratie und Prozesse die Einwanderungsaspiranten nicht frustrieren dürfen, da die Reise der Einwanderung ihr Leben verändert. Die Empfehlungen des Ausschusses zielen darauf ab, die Einwanderungserfahrung der Beteiligten zu verbessern und die von ihnen anerkannten Frustrationen zu beseitigen. Zu den Interessengruppen, die für die Empfehlungen des Ausschusses berücksichtigt wurden, gehören Einwanderer und potenzielle Besucher, Sponsoren und Arbeitgeber in Kanada, autorisierte Einwanderungsberater und Anwälte sowie Bürger, die einen Reisepass suchen, und Personen mit ständigem Wohnsitz, die die Staatsbürgerschaft beantragen. Die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter des IRCC darf nicht unterschätzt werden. Im Jahr 2 bearbeitete die Abteilung allein mehr als XNUMX Millionen Bewerbungen von temporären Bewohnern, und die Interaktionen des Kundendienstes beliefen sich auf ein Vielfaches dieser Zahl. Neben Anträgen von Einwanderern auf vorübergehende Visa werden vom IRCC auch Anträge auf Daueraufenthalt, Staatsbürgerschaft, Flüchtlinge und Reisepässe von kanadischen Staatsangehörigen bearbeitet. Tatsächlich umfassen die Empfehlungen des Ausschusses auch eine Straffung des Callcenters, um Agenten und Beratern die Möglichkeit zu geben, sich auf bestimmte Fachgebiete zu spezialisieren. Wenn Sie in Kanada auswandern, studieren, besuchen, investieren oder arbeiten möchten, wenden Sie sich an Y-Axis, den weltweit vertrauenswürdigsten Einwanderungs- und Visaberater.